Masaru Muramatsu
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本調査レポートでは、内製化支援サービスを提供するITサプライヤーの取り組み内容をまとめると共に、内製化支援サービスの動向および当該サービスがサービス市場に与える影響について分析と考察を行っている。現状、多くの内製化支援サービスは、顧客要望ベースで個別にサービス化されてきた結果、サービス提供部門ごとにサイロ化されており、同サービスの提供を通じた自社ビジネスの拡大に向けた戦略は必ずしも具体化されていない。IDC Japan、Software & Servicesのシニアリ...
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本調査レポートは、国内企業のCIOや情報システム部門長、それに準じる管理者を対象としたアンケート調査結果を分析し、国内企業のIT投資動向、基幹システムの稼働環境動向、システム/アプリケーションの内製動向などについてまとめたものである。本調査レポートで分析した主な項目は、以下の通りである。国内企業のIT投資動向国内企業の基幹システムの稼働環境動向国内企業のシステム/アプリケーションの内製動向国内企業のデジタルビジネス化とCIO、ITリーダーの役割
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本調査レポートは、アクセンチュアの5つのサービスラインのうち、IDC定義のBPO(Business Process Outsourcing)サービスを含む業務オペレーションアウトソーシングサービスを提供するOperationsについて、最新のビジネス動向と成長戦略を考察する。近年、アクセンチュア Operationsでは、顧客の全社変革を、他の複数サービスラインとの協働/連携の下、包括的なBPOサービスの提供によって支援するビジネスが拡大している。「国内BPOサービス市場では...
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IDC Playbook for Tech Sales Leaders: Japan Services, 2024 (Japanese)
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Market Analysis Perspective: Japan Services, 2024 (Japanese)
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Uniadex’s Services Business Trend and Strategy in Japan (Japanese)
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