target audience: TECH SUPPLIER Publication date: May 2024 - Document type: Market Forecast - Doc Document number: # JPJ50709124
国内システム／サービス管理ソフトウェア市場予測、2024年～2028年
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Abstract
本調査レポートは、国内システム／サービス管理ソフトウェア市場について、2024年5月中旬までに収集した情報を基に定性的かつ定量的な分析結果をまとめたものである。本調査レポートは、IDCのソフトウェア市場定義（『IDC's Worldwide Software Taxonomy, 2024（IDC #US52000924、2024年4月発行）』）で定義されている、ITオペレーション管理ソフトウェア市場、ITオートメーション／構成管理ソフトウェア市場、ITサービス管理ソフトウェア市場の3つの機能市場セグメントを対象としている。
IDC Japan、Software & Servicesのリサーチマネージャーである木村 伸一は、「デジタルビジネスの進展によって、IT運用チームの役割が拡大している。IT運用チームは、従来のIT環境の運用管理から、ビジネス視点でシステムの信頼性と安全性を確保し、利用者視点でデジタルソリューションの顧客エクスペリエンス（CX）を維持、向上させることが求められている。ITサプライヤーは、クラウドサービスやコンテナ仮想化、AI（Artificial Intelligence：人工知能）ワークロード向けのインフラなどのモダナイズされたIT環境に最適化されたIT運用を支援するため、顧客のIT運用の変革を支援するコンサルティング能力を高めることが重要になる」と述べている。