target audience: TECH SUPPLIER Publication date: Mar 2024 - Document type: Market Perspective - Doc Document number: # CHC51580224
中国大模型在数字政府应用市场分析，2024
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Abstract
政务应用将基于大模型进行重构，利用大模型替换原有能力、重塑原有业务流程，改善应用功能，提高产品体验。比如进行海量数据的快速处理，如各类业务数据地址关联，以及知识图谱里的实体、关系提取、人机问答界面等。
MaaS（modelasa service）为政务场景提供服务，大模型将和IaaS、PaaS、SaaS一样成为政务基础架构的一部分，成为政务云的基本构成要素，政府机构可以以云服务的方式按需使用模型服务，无需担心模型的维护和更新问题。
政务大模型的需求受到内部和外部因素的推动，包括政府的数字化转型以及对更高效和更满意的公共服务的需求。报告分析了采用大型模型的挑战，例如信任、隐私、安全、技术、成本和合作伙伴。进一步讨论了数字政务大模型的应用场景、供应商能力布局以及生成式人工智能在政务行业应用的未来展望。报告最后对技术供应商提出了建议，强调加强政府业务理解，优化算法模型，确保数据安全和隐私，促进大模型技术的开源和开放。
"大模型在政府行业目前处于试点测试阶段，旨在提升市民体验、城市治理效率和政府办公效率。各大厂商分别开发大模型产品，一方面配合政府部门对外提供公众服务，另一方面对内将大模型集成到原有产品或交付流程中。在数字政府中大模型将无处不在。"——IDC助理研究总监孙吉峰表示。